• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Obsługa pociągów PKM nie pomaga pasażerom

Maciej Naskręt
1 listopada 2015 (artykuł sprzed 8 lat) 
Bilet za 6 zł z przejazdu PKM-ką miedzy lotniskiem a centrum Gdańska. Bilet za 6 zł z przejazdu PKM-ką miedzy lotniskiem a centrum Gdańska.

Po automatach teraz obsługa pociągów na linii PKM sprzedaje zbyt drogie bilety za przejazd. Pracownicy nie orientują się w bogatej ofercie za przejazd, zapominają o tańszych biletach. Przewoźnik tłumaczy, że cyklicznie szkoli załogę ze swojej oferty. Na co zatem należy zwrócić uwagę kupując bilety, by nie stracić pieniędzy?



Czy zostałeś kiedykolwiek oszukany podczas zakupu biletów?

Opisywaliśmy już automaty, które naliczały niemal dwa razy większą opłatę za przejazd SKM-ką z Gdańska do Gdyni. Pasażer nieświadomie wtedy nabywał bilet na wspomnianym odcinku tak jakby jechał przez Osowę (przejeżdżał 42 km) zamiast przez Sopot (22 km). Był też artykuł o automatach biletowych, które nie pomagały pasażerom - sprzedawały droższe bilety jednorazowe zamiast podpowiedzieć pasażerowi tańszy bilet miejski, który ponadto umożliwia podróżowanie na dużo dłuższej trasie.

W obu tych przypadkach przewoźnik tłumaczył się wadliwym oprogramowaniem, które miało niebawem ulec zmianie. Wydawało się, że nieomylni w tej sytuacji mogą być już tylko ludzie: kasjerka w kasie biletowej, czy też kierownik pociągu sprzedający bilety. Niestety, przykład naszego czytelnika pokazuje, że wcale tak nie musi być.

Czytaj też: Wreszcie pojawią się biletomaty przy linii PKM

- Proszę wyobrazić sobie moje zdziwienie, gdy w pociągu PKM poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i zażądano ode mnie 6 zł. Na pytanie dlaczego nie poproszono mnie o 3,5 zł, czyli tyle ile kosztuje bilet miejski, pani sprzedająca odpowiedziała, że poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i tyle właśnie kosztuje, a za 3,5 zł to może mi pani sprzedać bilet miejski. Zapytałem więc: Czy na miejskim też mogę pokonać te trasę? Sprzedawczyni powiedziała: "tak" - opowiada Marek Kiwilszo, czytelnik.
Przypomnijmy, że w cenie 6 zł można nabyć bilet trójmiejski, uprawniający do jednorazowej jazdy pociągiem SKM lub PKM po całym Trójmieście.

- Wiele osób, nie dostrzegając tej różnicy, straciłoby 2,5 zł. Kupiłem bilet za 6 zł tylko po to, by móc pokazać, jak pracownicy mogą naciągać w biały dzień pasażerów - dodaje czytelnik.
Władze SKM-ki, która kursuje po linii PKM, przekonują, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i robią wszystko, co mogą, by podobnych problemów uniknąć.

- Co jakiś czas prowadzimy szkolenia dla naszych pracowników m.in. z oferty biletowej. Linia PKM została niedawno otwarta. Do tego doszły kursy w kierunku Kartuz. Z tego powodu niektórym pracownikom trudno się do oferty dostosować na tych odcinkach. Uczulamy ich na to - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. umów i marketingu SKM.
Zobacz nasz rozkład jazdy PKM i SKM.

Opinie (187) 6 zablokowanych

  • Nie radzisz sobie w autobusie? Masz problem z kupnem biletu? Potrzebujesz pomocy? (7)

    Dobrze trafiłeś. Zgłoś się do mnie!
    Za niewielką opłatą przeprowadzę szkolenie z umiejętności kupowania biletu, wsiadania do autobusu lub tramwaju.

    • 10 5

    • Drodzy internauci

      nie zauważyliście, że problem stanowi to co powinien nauczyć was tatuś lub mamusia?

      • 1 5

    • tyłki tez podcierasz? (1)

      • 5 1

      • A tego też mamusia nie nauczyła?

        • 0 3

    • Porażka

      Przecież to było pewne. Skoro tyka się tego SKM z góry wiadomo, że wyjdzie porażka.

      • 1 1

    • SKM to gów*o (1)

      Jak będziecie jeździć tym g*wn*m czyli SKM, to nic się nie zmieni. Wy jeździcie oni zarabiają. Tylko to ich obchodzi. Szkoda że nie ma alternatywy. Chociażby ekspresowych autobusów.

      • 2 2

      • ekspresowe autobusy na zakorkowanych drogach to niezły pomysł

        gratuluję wysokiego poziomu refleksji.

        Może jeszcze zaproponujesz dobudowanie kolejnego pasa na każdej ulicy?

        Weź tylko pod uwagę fakt, że poszerzanie ulic tak likwiduje korki jak popuszczanie pasa likwiduje otyłość i nadwagę.

        • 4 1

    • Zgłoś się z tą ofertą do SKMki

      bo to jej pracownicy mają problem ze sprzedaniem odpowiedniego biletu. Zamówienie przez pasażera zostało sformułowane prawidłowo.

      • 2 0

  • Niestety szerzy się funkcjonalny analfabetyzm,sami eksperci od własnych praw i cudzych obowiązków.

    • 3 2

  • jakos (1)

    ten artykól po polsku napisany nie jest o co chodzi w pierwszym zdaniu ?

    • 0 2

    • A co to jest artykół?

      • 1 0

  • Programy do automatów

    Pisane na kolanie za miliony złotych . Strona www Gdańska za 4 miesiące w internecie kosztuje 1 milion o co tu chodzi ? .

    • 5 1

  • Wrzeszcz-mogą startować w zawodach na absurd.

    Wieczne kolejki, terminal nie w każdej kasie, dodatkowo działa od - do. No i najlepsze- okienko dla niepełnosprawnych, gdzie nie kupisz wszystkich biletów. Ogarnijcie się.

    • 11 1

  • Stacja w Osowej

    Lokalizacja jest beznadziejna. Zdecydowanie lepsza by bylo ustawienie stacji w okolicy ul Kielnienskiej. Byla by zdecydowanie bardziej dostepna dla wielu osob i lepiej skomunikowana z liniami autobusowymi.

    Dlaczego nie wzorujemy sie na sprawzdonych rozwiazaniach?

    Przy stacji wybudowaliby wielki parking, ludzie z okolic trojmiasta, ktorzy w duzej mierze przyczyniaja sie do powstawania korkow (przeciez jakos musza dojechac do pracy) mogliby zostawic tam samochod i dalej kontynuowac podroz PKM.

    Takie rozwiazania stosuje sie na calym swiecie ale nie u nas bo zaraz sie pojawia argumenty, ze to by nie sluzylo mieszkancom miasta tylko ludziom z zewnatrz.
    To moze zakazmy wjezdzac do miasta "niegdanszczanom"?

    • 6 1

  • ha ha, kupujac bilet " u siebie" mam wiecej problemów

    niż kupując bilet w Paryżu bez znajomości języka- tam są piktogramy i prosta taryfa,
    no kasjerzy myślący i uczynni :
    pani z kasy sama napisała mi na kartce informację o tańszej taryfie na kilka dni choć nie pytałem

    • 7 0

  • Celowe działanie SKM (1)

    Oferty biletu miejskiego brakuje także w Skycash. Myślę, że to świadome działanie, w końcu to SKM decyduje jakie dane przekazuje firmie posredniczącej.

    • 4 0

    • W nagrodę za wytropienie spisku

      mam wiadomość dla Ciebie.
      Bilety miejskie za 3,5 są w Skycashu

      • 0 0

  • Nawet mieszkańcy nie rozumieją już tych taryf

    Gdyby był jeden bilet na całe Trójmiasto (tramwaje, trojlejbusy, autobusy, skm) jak w cywilizowanych miastach, np. w Helskinkach, czy Londynie to byłby spokój. Tymczasem mnożą się kolejne oferty i taryfy, których nie rozumieją nawet mieszkańcy i pracownicy firm komunikacyjnych.
    Mieszkańcowi Trójmiasta łatwiej kupić bilet za granicą, niż we własnym mieście.

    • 9 1

  • Nie wspomnę już o tym ze podróżując z dzieckiem 8-letnim nieuczącym się w Polsce muszę płacić pełną stawkę, ponieważ nie ma legitymacji!
    Polska niby w Unii a przepisy nie zmienione!

    • 7 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane