• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Tajemniczy klienci magistratu

on, PAP
22 czerwca 2006 (artykuł sprzed 17 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Tajemniczy klient zbadał urzędników
Tajemniczych klientów obsługiwać będą urzędnicy gdańskiego magistratu. To kolejna akcja mającą na celu sprawdzenie poziomu obsługi, a także zmobilizowanie urzędników do lepszej pracy.

Akcje w ramach systemu "Tajemniczy Klient" przeprowadzać będą od lipca do stycznia przyszłego roku pracownicy firmy z Poznania, która wygrała przetarg. Do tej pory firma sprawdzała w ten sposób pracowników prywatnej firmy.

Pomysł zrodził się po aresztowaniu Krzysztofa M., dyrektora Wydziału Edukacji i Sportu podejrzanego m.in. o przyjmowanie łapówek w zamian za korzystne rozstrzygnięcia kilku przetargów.

- Celem nie jest złapanie kogoś za rękę, ale podniesienie jakości pracy i mobilizowanie do lepszej obsługi klienta - powiedział Paweł Adamowicz, prezydent Gdańska, który zaznaczył, że rezultaty badań mogą posłużyć do reorganizacji, bądź przeniesień pracowników na inne stanowiska

Pracownicy poznańskiej firmy będą sprawdzali zachowanie urzędników, trybu obsługi oraz weryfikowali podstawy merytoryczne podjętych decyzji w wybranych sprawach. Chodzi np. o informacje o przetargach, udzielanie pozwoleń budowlanych, przyznawanie koncesji na sprzedaż alkoholu, prowadzenie w sezonie turystycznym działalności handlowej i usługowej, przyznawanie środków w ramach pomocy socjalnej.
on, PAP

Opinie (33) 8 zablokowanych

  • honorowy patronat..

    niech mi ktos wytlumaczy na czym polega sprawowanie honorowego patronatu? gdzie nie spojrze jakakolwiek impreza,wystawa tam w kazdym ogloszeniu jest zaznaczone ze nasz prezio adamowicz sprawuje honorowy patronat.Na czym to polega?chyba tylko na autoreklamie przed wyborami!!

    • 0 0

  • macdonaldyzm pellowskiego jest nudny i mdly jak jego sokoly z kremem:)

    z pewnoscia bede jak dostane takie pieniadze

    a sieciowocyh cukierni nie lubie . o ile kiedys u niego kupowalem to teraz to kicha , wszystko schodzi na psy a ty mowisze ze to praca dla ludzi Mig

    pracuj ale ludzie i tak wyjada z tego "slodkiego kremu"

    Wpisujcie tu dobre oryginalne cukiernie ktore nie sa pellowskie w trojmiescie

    • 1 0

  • standardy dawno juz sa polamane w Gdansku...

    W Gdansku panuje dziwny sposob przyznawania decyzji na budowy zwlaszcza dla pewnych firm, ktore maja bezposrednie dojscia do gabinetow na 3 pietrze.
    Nagina sie do nich plany zagospodarowania przestrzennego a jak sie nie da nagiac, to sie pisze w decyzji to czego nie ma. A jak ktos ma watpliwosci, to znaczy ze chory i nie widzi ze czarne jest zielone, tylko widzi ze czarne - czyli jest chory a wiec nie jest partnerem do rozmowy z Urzedem. Urzad odpisuje ze czarne jest zielone... Moze wreszcie zmiany w Min. Sprwaiedliwosci sklonia gdanska prokurature do zwinieci ochronnego parasola nad kolegami z PO

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane