• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Wspólna Gdynia chce lepszej pracy urzędników

Patryk Szczerba
21 sierpnia 2018 (artykuł sprzed 5 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Prezydent Gdyni wybrał zastępców
Liderzy formacji Wspólna Gdynia przykleili na drzwiach magistratu 15 tez - postulatów, którymi powinni kierować się urzędnicy. To zbiór proponowanych zasad dotyczących przede wszystkim polepszenia komunikacji z mieszkańcami, co zdaniem organizatorów członków formacji jest największą bolączką w gdyńskim magistracie. Liderzy formacji Wspólna Gdynia przykleili na drzwiach magistratu 15 tez - postulatów, którymi powinni kierować się urzędnicy. To zbiór proponowanych zasad dotyczących przede wszystkim polepszenia komunikacji z mieszkańcami, co zdaniem organizatorów członków formacji jest największą bolączką w gdyńskim magistracie.

Opieszałość, przesadną drobiazgowość i arogancję zarzucają gdyńskim urzędnikom działacze ruchu miejskiego Wspólna Gdynia, planujący wystartować w najbliższych wyborach samorządowych. Symbolem ich sprzeciwu jest 15 postulatów zmian, które pojawiły się na budynkach Urzędu Miasta. Szybko zostały ściągnięte przez strażników miejskich.



Czy jesteś zadowolony(a) z pracy urzędników?

Na dwa miesiące przed wyborami samorządowymi (odbędą się 21 października) działacze Ruchu Miejskiego Wspólna Gdynia, którzy planują start w wyborach, chcą skierować do mieszkańców jasne przesłanie: gdyński magistrat, zatrudniający blisko tysiąc osób, działa źle i powinny w nim nastąpić zmiany personalne i jakościowe.

Problemy zgłaszają mieszkańcy



Swoje pretensje opierają na własnych doświadczeniach: część z nich to radni dzielnic i zaangażowani społecznicy, a także politycy. Kandydatem na prezydenta Gdyni tego środowiska jest Zygmunt Zmuda-Trzebiatowski - wieloletni współpracownik Wojciecha Szczurka, znający magistrat i panujące w nim obyczaje od podszewki.

Problem ma być jednak sygnalizowany przede wszystkim podczas rozmów z mieszkańcami.

- Coraz częściej słyszymy historie, w których mieszkańcy nie otrzymali odpowiedzi na pismo albo urząd zwleka z odpowiedzią. Bywa, że gdy już urzędnicy odpowiadają, to niezrozumiałym językiem. Znam mieszkańców, którzy dostali odpowiedź od magistratu po ponad roku, a powinni najpóźniej po 30 dniach - mówi Zygmunt Zmuda-Trzebiatowski.
Popierany od niedawna przez formację Kukiz '15 kandydat zwraca uwagę na brak wsparcia ze strony urzędników, którzy nie przechodzą szkoleń, niski komfort pracy w magistracie, czego symbolem mają być warunki w sali obsługi mieszkańców, gdzie nie ma klimatyzacji.

- Od czasów Franciszki Cegielskiej nie zmieniły się standardy budynku. Urząd przestał być atrakcyjnym miejscem pracy, jest wiele wakatów. Wydział Architektury pracuje np. trzy dni w tygodniu przez cztery godziny - dopowiada.

"Komunikacja z radami dzielnic to fikcja"



Zdaniem członków ruchu szwankuje również komunikacja z radami dzielnic, które powinny być łącznikiem pomiędzy magistratem i mieszkańcami.

- Trudno jest im jednak funkcjonować, kiedy urzędnicy miejscy nie informują ich o planowanych przedsięwzięciach, a przeprowadzane z mieszkańcami konsultacje stanowią jedynie fasadę do z góry zaplanowanych działań - zaznacza Katarzyna Data-Złoch, członkini Ruchu Miejskiego i radna dzielnicy.
Czytaj też: Gdyńscy urzędnicy boją się petentów?

Na znak protestu na drzwiach urzędu umieścili symbolicznie 15 postulatów nazwanych od działań Marcina Lutra tezami (zostały zdjęte po interwencji strażników miejskich).

Piszą w nich o wyższości mieszkańca nad urzędnikiem, konieczności rozmów i dialogu, ale też szacunku i empatii, którymi powinni kierować pracownicy magistratu. Im z kolei przełożeni powinni oferować szkolenia i odpowiednią motywację.

Urzędnicy: realizujemy tezy w praktyce



Przedstawiciele magistratu opowiadają, że postulaty prezentowane przez ruch miejski są w praktyce realizowane i na dowód prezentują statystyki.

- W I półroczu 2018 roku Urząd Miasta zorganizował ogółem 87 szkoleń dla 378 pracowników. W tym jest pięć szkoleń wewnętrznych dla 247 pracowników i 82 szkolenia zewnętrzne dla 131 pracowników. Były to między innymi szkolenia dotyczące świadczeń rodzinnych i z zakresu gospodarki. Dofinansowano też dziewięciu pracowników podnoszących kwalifikacje w ramach I i II stopnia oraz podyplomowych, w tym dwóch strażników miejskich ze środków finansowych Straży Miejskiej - pisze w oświadczeniu Agata Grzegorczyk, rzecznik UM w Gdyni.
Przypomina też, że Urząd Miasta Gdyni zdobył wyróżnienie w zakresie dobrego zarządzania w IV edycji Ogólnopolskiego Konkursu o Znak Jakości "Przyjazny Urząd 2018".

Opinie (214) 8 zablokowanych

  • Szacunek należy się obu stronom. Tak klientowi urzędu jak i urzędnikowi.
    A o wyższości jednych nad drugimi głośno było w latach trzydziestych i czterdziestych ubiegłego wieku. Może to właśnie jest efekt prawdziwych intencji bohaterów artykułu?
    Piszecie, że urzędnicy źle traktują klientów. Pewnie zdarzają się takie sytuacja ale zadajcie sobie pytanie, jak często źle traktowany jest urzędnik przez klienta. Jak często spotyka się z agresją, pogardą, wyższością, zastraszaniem ze strony petenta.
    Nieznajomość przepisów i przeświadczenie, że jest się panem i władcą urzędnika sprawia, że wiele osób, które nie mogły załatwić sprawy zgodnie ze swoim oczekiwaniem z powodów niezależnych od urzędnika, uważają go za swojego wroga i największe zło.
    Stwierdzenia typu nie zapominaj kto płaci tobie pensję, moja racja jest ponad twoją rację, nic mnie nie obchodzi jakie są przepisy sprawa ma być załatwiona - są na porządku dziennym.

    • 17 5

  • Gdynia XXI w.

    Nie narzekam ale jak kiedyś tam coś załatwiałem interwencyjnie to potraktowano mnie "super" formalnie.Zero życzliwego podejścia do mieszkańca.biurokracja !

    • 10 4

  • pytanie (1)

    A co teraz zrobi Kłodziński?

    • 2 0

    • zupę gotuje na głąbie

      • 1 0

  • To się pis pcha do kolejnego koryta.

    Szczurek nie dużo lepszy. Od dawna kręci z pisem.

    • 8 6

  • Za dużo naczelników .. kierowników i ich zastępców oraz członków ich rodzin

    W urzędzie jest za dużo stanowisk kierowniczych i naczelników i zastępców naczelników, kierowników. Jak przejdziecie się po korytarzach urzędu to widać. To są duże koszty. no i pytanie czy mają odpowiednie kompetencje ale nie wiekowe czy przez zasiedzenie lub włazenie w ..... bo tam raczej pracuję córki, matki, całe rodziny. Urząd utrzymuje całe pokolenia rodzin.

    • 13 4

  • Czy te buźki i zaciśnięte piąstki budzą zaufanie?

    Czy naprawdę zależy im na dobru mieszkańca?
    Kim chcą zastąpić złych urzędników?
    Skąd wezmą kompetentnych następców?
    Dlaczego będąc pod podszewką nic się nie robiło?

    • 10 6

  • my mamy prezydenta szczura czy zająca ? ...

    coś mi wychodzi bardziej ,że to zając ! , schował się pod miedzą ,ścisnął pośladki i Bóg jeden wie na co czeka !, choć do wyborów zostało ledwo dwa miesiące to on schował się milczy , siedzi w ukryciu i czeka !... na co? . czy taka jego taktyka? a może warto- jak facet z jajami - stanąć wobec elektoratu ,wyborców i głośno po męsku powiedzieć ;- Kochani startuje na VI kadencje ? Myślę tak ;- ani to taktyka szczurza ,ani zajęcza ... tchurza jakaś ...

    • 11 1

  • Zygmunt Zmuda-Trzebiatowski (1)

    tyle lat w urzędzie razem z szczurkiem i NAGLE mu się przypomniało ,że jego podwładni olewaja pracę ?! Co za kicz ,trzeba być mocno ograniczonym żeby łykać jak pelikan te wyświechtane frazezy.Ten pan juz miał swoje 5 minut.Bez powodzenia.

    • 27 5

    • ?

      Jego podwładni? Radni nie są przełożonymi urzędników. Ich przełożonym jest prezydent i dyrektor urzędu.

      • 5 0

  • No cóż

    Urząd żyje własnym życiem. Oderwanym od rzeczywistosci Gdynian. Totalnie nie słuchają głosu ludzi, testując swoje poronione pomysły. Niektórzy to chyba częściej chodzą na urlopy niż pracują. A pensje biorą i ciągle im mało. Jestem za obniżeniem pensji dla całego magistratu. Może wtedy postarają się nie żyć w oderwaniu od rzeczywistości.

    • 10 9

  • "polecam" przygodę rozmowy z panią Spychałą Gruszecką. (2)

    trudno o większe chamstwo.

    • 21 1

    • Asertywność to nie chamstwo (1)

      to że ktoś nie wchodzi, to nie powód żeby rozpaczać

      • 2 7

      • Nie wchodzi? Proszę, napisz o co chodzi? Myślę, myślę i nie mogę tego zupełnie zrozumieć.

        • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane