Ze śródmieścia Gdańska do centrum Gdyni są 22 km. Ale czasem 42

Maciej Korolczuk

29 września 2015 (artykuł sprzed 8 lat)

Opinie (139)

Czasem automat może zadecydować za pasażera, jaki pokona dystans i ile za to zapłaci.

Jak to możliwe, że pasażer jadący kolejką SKM z Gdańska Śródmieście zobacz na mapie Gdańska do Gdyni Głównej i z powrotem przejeżdża w jednym kierunku - wedle wskazań na bilecie - 42 km, a gdy wraca - 22 km?

Czy zdarzyło ci się, że automat sprzedał Ci inny bilet, niż chciałeś?

nie, znam cennik i nie dam się oszukać tak, od razu złożyłem reklamację i odzyskałem pieniądze tak, ale nic z tym nie zrobiłem nie korzystam z komunikacji miejskiej

Nasz czytelnik wybrał się z centrum Gdańska do Gdyni. Na przystanku Gdańsk Śródmieście kupił w automacie jednorazowy bilet, za który zapłacił 8,70 zł. Jako że do pracy do Chwaszczyna dojeżdża z Chełmu samochodem, a z komunikacji korzysta rzadko, to o tym, że przepłacił, pan Marcin dowiedział się dopiero kilka godzin później.

- Gdy kupowałem w kasie na dworcu bilet powrotny, pani w okienku sprzedała mi bilet trójmiejski za 6 zł. Dopiero wówczas wyjaśniła mi, że w automacie kupiłem droższy bilet odcinkowy, ale nie potrafiła wytłumaczyć mi, dlaczego automat sprzedał bilet w takiej cenie.
Różnicę w cenie między biletami odcinkowymi i miejskimi opisaliśmy w lipcu. Wtedy też próbowaliśmy ustalić, dlaczego biletomaty nie podpowiadają pasażerom korzystniejszych dla nich rozwiązań biletowych.

Czytaj także: Biletomaty SKM nie pomagają pasażerom

Pan Marcin kontynuuje:

- Gdy przyjrzałem się biletowi, okazało się, że z Gdańska do Gdyni pokonałem dystans 42 km. Tymczasem ten sam odcinek według oficjalnej tabeli podanej przez SKM na stronie internetowej i tablicach na przystankach wynosi zaledwie 22 km. Skąd się biorą takie rozbieżności i dlaczego automaty, zamiast ułatwiać podróżowanie pasażerom, wprowadzają niepotrzebny chaos? - pyta pan Marcin.

O wyjaśnienia poprosiliśmy firmę Avista, która jest operatorem automatów biletowych w Gdańsku. W jednym z nich nasz czytelnik kupił właśnie feralny bilet.

- Rzeczywiście, nasi informatycy też wychwycili ten błąd. Automat - nie wiedzieć czemu - przyjmował za domyślną trasę ustawienia wybrane przez poprzedniego pasażera - tłumaczy Michał Zalewski, dyrektor sprzedaży z firmy Avista.
Pan Marcin kupując bilet do Gdyni zapłacił więc za niego tyle samo (8,70 zł), co osoba, która kilka minut wcześniej pojechała prawdopodobnie do stacji Wejherowo Śmiechowo (zgadza się cena, przebyte kilometry i rozkład, bowiem pociąg do Wejherowa odjechał ze Śródmieścia dziewięć minut przed tym, jak pan Marcin kupił w automacie swój bilet).

- Na etapie testowania, wszystkie bilety były drukowane prawidłowo. Opisana nieprawidłowość pojawiła się niedawno i występuje sporadycznie. Jedynie nieliczne bilety wydawane w automatach SKM obciążone są opisanym błędem. Niemniej jednak dołożymy wszelkich starań, aby usunąć usterkę jeszcze dziś - obiecuje Michał Zalewski z Avisty.
- Nie zamierzam składać reklamacji i domagać się zwrotu tej różnicy. Bo żeby uruchomić całą procedurę, musiałbym jechać do centrum. Do tego doszłaby opłata za parking, albo opłata za dwa bilety jednorazowe, to w sumie 6 zł. Jeśli rozpatrzą pozytywnie reklamację, prawdopodobnie będę musiał tam podjechać i odebrać różnicę. Żeby po nią pojechać, muszę znowu zapłacić 6 zł (tam i z powrotem). Absurd. Traktuję tę sprawę w ramach ciekawostki i przestrogi dla innych pasażerów - śmieje się pan Marcin.

Maciej Korolczukm.korolczuk@trojmiasto.pl

Opinie (139) 5 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-29 20:19

(1)

ja chciałam kupić dzisiaj 2 bilety normalne...ale zamiast tego ten idiotyczny automat wydrukowal mi jeden bilet dla dwoch osob...zaplacilam 8zl. Co za debilizm.

8 lat
- 7 0
Twoja opinia

Zmień treść

ja chciałam kupić dzisiaj 2 bilety normalne...ale zamiast tego ten idiotyczny automat wydrukowal mi jeden bilet dla dwoch osob...zaplacilam 8zl. Co za debilizm.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-09-30 15:13
  
  Miałam to samo,
  
  nacisnęłam 2 bilety( jeden do , a drugi z), ale nadruk na kartoniku głosił, że są to 2 bilety tylko w jedną stronę.
  
  h-alka
  8 lat
  - 1 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  nacisnęłam 2 bilety( jeden do , a drugi z), ale nadruk na kartoniku głosił, że są to 2 bilety tylko w jedną stronę.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-29 21:00

śmieje się pan Marcin

8 lat
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

śmieje się pan Marcin
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-29 22:39

komunikacja miejska w Trojmiescie to jakas zenada.. PKM ma na swoich stronach w rozkladach ze jezdzi do gdyni co 15 min, wchodzisz na peron i zonk nie jezdzi..SKM - podroz kosztuje cie duzo wiecej niz samochod.. o komforcie jazdy w godzinach szczytu radze zapomniec.. ZTM- otwieraja petle Siedlce ktora totalnie nie jest przystosowana do tak wielkiej liczby pasazerow jaka jest w rzeczywistosci.. i te ich akcje promujace dzien bez samochodu.. kpiny..

8 lat
- 8 1
Twoja opinia

Zmień treść

komunikacja miejska w Trojmiescie to jakas zenada.. PKM ma na swoich stronach w rozkladach ze jezdzi do gdyni co 15 min, wchodzisz na peron i zonk nie jezdzi..SKM - podroz kosztuje cie duzo wiecej niz samochod.. o komforcie jazdy w godzinach szczytu radze zapomniec.. ZTM- otwieraja petle Siedlce ktora totalnie nie jest przystosowana do tak wielkiej liczby pasazerow jaka jest w rzeczywistosci.. i te ich akcje promujace dzien bez samochodu.. kpiny..
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-29 22:45

Taki bilet SKM Gdansk jest wizitowka Gdanska...! (1)

Wiec niech go Gdansk wystawia z Herbem Gdanska...!

8 lat
- 4 2
Twoja opinia

Zmień treść

Wiec niech go Gdansk wystawia z Herbem Gdanska...!
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-09-29 23:03
  
  SKM ma siedzibę w Gdyni wiec to raczej się nadaje do ich herbu ;)
  
  8 lat
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-29 22:52

autor tej smutnej opowiesci to zwykly frajer (3)

czytac nie potrafi i do mediow biegnie z sensacja.
Pokolenie lalusiow w rurkach wie jak zaistniec w mediach :/ Zenada

8 lat
- 0 18
Twoja opinia

Zmień treść

czytac nie potrafi i do mediow biegnie z sensacja. Pokolenie lalusiow w rurkach wie jak zaistniec w mediach :/ Zenada
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-09-29 22:54
  
  Prokuratura i policja tez zawiadomione (1)
  
  Bedzie gruba afera, gosc slepy,a automat mu wcisnol bilet do Wejherowa.
  Do tego pewnie renoma mu dzien dobry nie powiedziala :(
  
  Kontroler biletow z Gdanska
  8 lat
  - 0 2
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Bedzie gruba afera, gosc slepy,a automat mu wcisnol bilet do Wejherowa. Do tego pewnie renoma mu dzien dobry nie powiedziala :(
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2015-09-30 13:59
    
    biedny komuchu
    dziś napisać skargę do dziesięciu instytucji to dwa ruchy myszą
    więc nie możesz już liczyć na bezkarność i olewanie
    to se nevrati
    
    8 lat
    
    0 1
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    biedny [post]komuchu dziś napisać skargę do dziesięciu instytucji to dwa ruchy myszą więc nie możesz już liczyć na bezkarność i olewanie to se nevrati
    Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-09-30 11:35
  
  odezwał się przedstawiciel avista??
  
  przyjdzie kryska na matyska
  8 lat
  - 1 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-29 23:03

też mi się zdaż yło

Z Gdynia gł do Gdańsk gł
W jedną str z dzieckiem zapłaciłam ok 12zł w drugą zaś ok 9zł
Jeden kupowany w kasie drugi automat

.
8 lat
- 6 0
Twoja opinia

Zmień treść

Z Gdynia gł do Gdańsk gł W jedną str z dzieckiem zapłaciłam ok 12zł w drugą zaś ok 9zł Jeden kupowany w kasie drugi automat
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-30 00:36

Jak w starym dowcipie. Nauka radziecka zna takie przypadki.

Np. od wtorku do niedzieli jest 5 dni a od niedzieli do wtorku tylko 2.

8 lat
- 10 0
Twoja opinia

Zmień treść

Np. od wtorku do niedzieli jest 5 dni a od niedzieli do wtorku tylko 2.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-30 04:46

pewnie policzylo za trase pkm

A nie skm

max
8 lat
- 4 1
Twoja opinia

Zmień treść

A nie skm
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-30 06:29

Wina pana ratka.

8 lat
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Wina pana ratka.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-09-30 07:30

to

i tak sie ludzie wzbogacaja a potem jezdza furami za 150 000zl.

krokodyl
8 lat
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

i tak sie ludzie wzbogacaja a potem jezdza furami za 150 000zl.
Regulamin dodawania opinii