Zalegające po kilka tygodni worki ze śmieciami i gruzem coraz bardziej irytują mieszkańców, zwłaszcza że na wiele z nich można natknąć się w centrum Gdańska. Dostarczająca je firma tłumaczy, że to kwestia dużej ilości zleceń, samochodów uniemożliwiających odbiór toreb oraz niedawna zmiana w umowie, do której mało który klient się stosuje.
Jeśli prowadzisz remont, to na własną rękę musisz zadbać o pozbycie się pobudowlanego gruz, ponieważ nie zostanie on przyjęty w ramach normalnego odbioru śmieci komunalnych. W Trójmieście działa kilkadziesiąt firm oferujących taką usługę.
Zobacz także:
firmy wywożące nieczystości i śmieci w TrójmieścieJedną z takich firm jest Green Service. Ma ona wielu klientów, ponieważ oferuje niskie ceny, a na swojej stronie internetowej informuje, że odbiera napełnione worki w ciągu czterech dni od zgłoszenia.
Sęk w tym, że z informacji naszych czytelników wynika, że worki z logo tej firmy stoją przy trójmiejskich ulicach nawet po kilka tygodni.
- W związku z przebudową domu zamówiłam worki na gruz. Wzięłam pakiet trzech worków 2,5-tonowych oraz jeden 1,5-tonowy. Zapłaciłam przy odbiorze pustych worków - mówi pani
Maria z ul. Jaworowej w Gdańsku.
- Firma deklaruje na stronie internetowej "szybkość działania: odbiór następuje maksymalnie w ciągu czterech dni roboczych od momentu zgłoszenia napełnionego worka". Rzeczywiście, "szybkość działania" objawiła się podczas dostarczenia zamówionych pustych worków. Dostawca zjawił się w ciągu pół godziny. Jednak odkąd worki zostały napełnione, nie było już jakiejkolwiek reakcji. Worki stały przed moim domem prawie dwa miesiące.Pani Maria skontaktowała się z rzecznikiem praw konsumenta, o czym poinformowała firmę Green Service. Dopiero wtedy, po 7 tygodniach, worki usunięto.
To nie pierwsza skarga od czytelnika, jaką dostaliśmy w sprawie pełnych gruzu worków z logo tej firmy. Śmieci stoją od prawie 1,5 miesiąca na
ul. Burzyńskiego 
na Zaspie czy przy
ul. Sychty we Wrzeszczu.
- Worek czeka na wywiezienie już około cztery tygodnie - informuje pan
Bartek, mieszkaniec ul. Sychty.
W środę nasz fotoreporter natknął się na niewywiezione worki w dwóch miejscach przy
ul. Bednarskiej w śródmieściu Gdańska.
Na forum Trojmiasto.pl można znaleźć cały
wątek poświęcony tej firmie.
Dotąd władze firmy deklarowały, że problemy z wywozem są chwilowe. Okazuje się, że póki co nie ma szans na jego szybkie rozwiązanie.
tak, zdarzyło mi się raz czy dwa
21%
nie, zawsze wszystko było ok
25%
nie, bo jak dotąd nigdy nie potrzebowałem(łam)
25%
- Mamy osiem samochodów, z czego jeden obsługuje Gdynię, ale opóźnienia mamy tylko w Gdańsku. Jest kilka przyczyn takiego stanu rzeczy - przyznaje
Maciej Skura, kierownik firmy Green Service.
- Pierwszy, to duża ilość punktów, do których nie możemy swobodnie dojechać, bo są po prostu pozastawiane samochodami. I tak robimy po kilka podejść, aż się uda. To strata czasu, a trzeba pamiętać, że punktów odbioru worków nam przybywa, bo ludzie cały czas je wykupują. Kolejny problem polega na tym, że do niedawna pozwalaliśmy ludziom mieszać gruz i śmieci, co znacznie wydłużało czas ich wywozu, bo trzeba je było najpierw oddzielić. Miesiąc temu zmieniliśmy ten zapis, ale raz, że nie wszyscy czytają uważnie umowy, a dwa - u nas panuje powszechne przyzwolenie na wyrzucanie śmieci do worków czy kontenerów z gruzem.Jest i trzeci problem.
- Ten sezon jest o wiele intensywniejszy w porównaniu choćby z ubiegłym rokiem, bo mamy o wiele więcej zleceń. Nie ze wszystkim się wyrabiamy - przyznaje kierownik.
- Zdajemy sobie sprawę z tej sytuacji i dokładamy wszelkich starań, żeby czas oczekiwania się skrócił, ostatnio dokupiliśmy nawet dwie ciężarówki. Owszem, w umowie mamy zapis, który mówi, że wywozimy worki "w ciągu ok. czterech dni", ale też zastrzegamy sobie w niej prawo do wydłużenia tego czasu. Teraz średni czas na wywóz naszych worków wynosi ok. 2 tygodni.Co na to klienci? Ich cierpliwość może się skończyć, gdy Straż Miejska zacznie wystawiać mandaty właścicielom posesji za przetrzymywanie na nich śmieci...
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
