- 1 Tony kokainy w Gdyni. Mówili, że to kreda (28 opinii)
- 2 Kiedy otwarcie Kauflandu w Gdyni? (99 opinii)
- 3 Miliony strat po setkach ataków hakerskich (60 opinii)
- 4 Dodatkowy lewoskręt odkorkuje Trasę WZ? (99 opinii)
- 5 Borawski rezygnuje z wiceprezydentury (145 opinii)
- 6 Nowy apartamentowiec powstanie na Wyspie Spichrzów (172 opinie)
Sprawdziliśmy, jak urzędnicy reagują na anonimowe e-maile
Anonimowo sprawdziliśmy, czy trójmiejscy urzędnicy odpowiadają na skierowaną do nich korespondencję e-mailową od mieszkańców. Teoretycznie zakłady budżetowe nie muszą odpowiadać na anonimowe wiadomości. Jak jest w praktyce? Wyniki naszego testu zaskakują.
- Po jednej z kontroli zwrócono nam uwagę, że jako zakład budżetowy nie możemy tracić pieniędzy podatników na odpowiedzi na anonimy. Mimo tego każdy wpływający do nas sygnał czy e-mail, nawet niepodpisany, jest szczegółowo analizowany. Na e-maile anonimowe nie przygotowujemy natomiast długich, wyjaśniających i czasochłonnych odpowiedzi. Nie traktujemy ich również priorytetowo. Tym bardziej, że wiele z nich po sprawdzeniu okazuje się nieprawdziwych - mówi Marcin Gromadzki, rzecznik gdyńskiego Zarządu Komunikacji Miejskiej.
Anonimowe informacje docierające do ZKM dotyczą najczęściej stanu pojazdów czy rozkładu jazdy. Firma reaguje na nie, wysyłając inspektorów, którzy sprawdzają, czy np. w zaczynającym kurs o 6 rano autobusie jest wystarczająco ciepło. Teoretycznie na informacje nie powinien jednak reagować, bo rzekomo naraża przez to podatników na straty.
Na szczęście nie wierzą w to pracownicy Gdańskiego Centrum Profilaktyki Uzależnień. To także zakład budżetowy, jeden z wybranych przez nas i przetestowany.
Do GCPU napisaliśmy lakoniczną wiadomość o tym, że "u sąsiadów źle się dzieje" i zapytaliśmy, gdzie to anonimowo zgłosić. Otrzymaliśmy szybką i kompleksową odpowiedź od Małgorzaty Mont. Gdy zadzwoniliśmy z informacją, że udzielając pomocy mogła narazić się na zarzuty kontrolerów, nie mogła nam uwierzyć.
- Przecież gdybyśmy nie odpowiedzieli, to byłaby to głupota i bezduszność. Ludzie kontaktują się z nami nawet przez komunikator Gadu-Gadu, w zdecydowanej większości anonimowo. Traktują to jako rozpoznanie terenu, pierwszy krok w walce z problemami. Nie wyobrażam sobie, byśmy mieli działać inaczej i na pewno nie będziemy w poradni nikogo pytać o nazwisko - podkreśla Małgorzata Mont z Gdańskiego Centrum Profilaktyki Uzależnień.
Reakcje pozostałych instytucji są podobne. Na nasze pytanie o to, gdzie zgłosić dziurę w drodze, błyskawicznie odpowiedział sopocki Zarząd Dróg i Zieleni. Urzędnik Andrzej Tyboń nie ograniczył się do podania numeru telefonu oraz adresu e-mail, napisał też, że przyczyną ostatnich ubytków w jezdni jest "huśtawka temperatur", a drogowcy na bieżąco starają się je uzupełniać.
W Gdyńskim Centrum Innowacji otrzymaliśmy wyczerpującą informację na anonimowe pytanie dotyczące możliwości opatentowania naszego wynalazku. Zarządzający Pomorskim Parkiem Naukowo-Technologicznym przekazali nam numery telefonów oraz adresy e-mail do rzecznika patentowego w ciągu kilkunastu minut od otrzymania pytania. Następnego dnia otrzymaliśmy jeszcze pełną informację o procedurach oraz opłatach i możliwościach zwolnień z płatności.
W sumie wysłaliśmy sześć zapytań do trójmiejskich instytucji finansowanych z miejskich budżetów (trzech z Gdańska, dwóch z Gdyni i jednej z Sopotu). Pytania nie były ani szczególnie konkretne, na pewno nie do końca sympatyczne, choć też niezbyt grubiańskie. W niektórych podpisaliśmy się imieniem, w innych wcale. W adresie e-maila założonego w jednym z największych ogólnopolskich portali było tylko imię. Mimo kuriozalnego przepisu - odpowiedziały wszystkie instytucje.
Miejsca
Opinie (110) 1 zablokowana
-
2014-02-19 13:05
(1)
Spróbuj napisać do PRSP..... na pewno doczekasz się tak samo, jak odbioru śmieci
- 5 0
-
2014-02-19 15:54
Monopolista lekceważy reguła
- 1 0
-
2014-02-19 13:20
Wyobrazam sobie juz kogos kto wysyla email podpisany imieniem i nazwiskiem
do urzedu skarbowego, z pytaniem odnosnie zaplaconego podatku lub jakichs watpliwosci, to wted by takiego delikwenta przetrzepali tak, ze na pewno by cos znalezli, bo przeciez jesli sa watpliwosci, tzn. ze albo nie zaplacil, albo zaplacil za malo, albo cos kombinuje! Lepiej sie nie podkladac...
- 3 0
-
2014-02-19 14:43
dotyczy UM w Gdańsku
od czerwca 2013r oczekuję odpowiedzi elektronicznej od Urzędu miasta w GDAŃSKU, podałam wszystkie swoje dane, ale jestem cierpliwa
- 4 0
-
2014-02-19 14:44
lisicki, blokuje swój adres (1)
nie chce e-maili od mieszkańców
- 6 0
-
2014-02-20 00:49
Widocznie czegoś się obawia.
- 1 0
-
2014-02-19 15:53
on nie ma nic do powiedzenia
- 1 0
-
2014-02-19 15:56
Pozytywnie- o UM Warszawa Dzielnica Praga
Napisałam- Pani odpisała na drugi dzień, dotyczyło pewnych komplikacji i interpretacji przepisów
potem zadzwoniła do mnie ( ! ) , by więcej wyjaśnić ,
potem załatwiłyśmy sprawę korespondencyjnie pocztą tradycyjną ( dokumenty)
to jest prawdziwy urzędnik- pomocny ludziom- 3 0
-
2014-02-19 16:19
W samo południe
Urzędników eurodeputowanych np należy z pracy ich zrobić audyt. Bo wydaje się, że to pieprzone darmozjady są
- 3 0
-
2014-02-19 16:47
W samo południe
Eurodeputowany, którzy chyba urzędnikami są, albo nie...Nie odpowiadają właściwie... Bo chyba, że przez swoje urocze asystentki, znające j. francuski( Wałęsa np)
- 2 0
-
2014-02-19 17:43
witd gdansk
Wojewódzki inspektorat transportu drogoweo ma totalnie w du..ie. nie dość ze lenie nic nie robią to jeszcze olewja skargi i wnioski żeby coś pomogli. Złodzieje publicznej kkasy
- 3 0
-
2014-02-19 18:15
ZDIZ Gdańsk
Można czekać na odpowiedź w nieskończoność.
- 4 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.