- 1 PKP chce oddać Gdyni tunel. Szansa na zmiany w centrum (59 opinii)
- 2 Pozostałości baterii mającej bronić portu (42 opinie)
- 3 Odnaleziono ciało zaginionego nurka (126 opinii)
- 4 Lasy w Gdyni bez ludzi. "Chronimy dziki" (347 opinii)
- 5 Neptun jak nowy. Zobacz, jak go myto (83 opinie)
- 6 Tak organizowano Rajd Monte Carlo w Gdańsku (24 opinie)
Tajemniczy klienci magistratu
Akcje w ramach systemu "Tajemniczy Klient" przeprowadzać będą od lipca do stycznia przyszłego roku pracownicy firmy z Poznania, która wygrała przetarg. Do tej pory firma sprawdzała w ten sposób pracowników prywatnej firmy.
Pomysł zrodził się po aresztowaniu Krzysztofa M., dyrektora Wydziału Edukacji i Sportu podejrzanego m.in. o przyjmowanie łapówek w zamian za korzystne rozstrzygnięcia kilku przetargów.
- Celem nie jest złapanie kogoś za rękę, ale podniesienie jakości pracy i mobilizowanie do lepszej obsługi klienta - powiedział Paweł Adamowicz, prezydent Gdańska, który zaznaczył, że rezultaty badań mogą posłużyć do reorganizacji, bądź przeniesień pracowników na inne stanowiska
Pracownicy poznańskiej firmy będą sprawdzali zachowanie urzędników, trybu obsługi oraz weryfikowali podstawy merytoryczne podjętych decyzji w wybranych sprawach. Chodzi np. o informacje o przetargach, udzielanie pozwoleń budowlanych, przyznawanie koncesji na sprzedaż alkoholu, prowadzenie w sezonie turystycznym działalności handlowej i usługowej, przyznawanie środków w ramach pomocy socjalnej.
Opinie (33) 8 zablokowanych
-
2006-06-21 23:52
swietny pomysł
Może wreszcie nasi urzędnicy nauczą się traktowania petentów z nalerzytym szacunkiem bo urząd jest dla nas a nie my dla urzedu
- 0 0
-
2006-06-22 00:03
BZDURA...
Nie rozumiem w jakim celu zorganizowano "Tajemniczego klienta magistratu".., czyzby ktos chcial odwrocic uwage od swojej osoby.
Urzedniczki i tak pracuja w trudnych warunkach, wystarczy zobaczyc codziennie te tlumy ludzi przewalajace sie przez urzad. Jak dla mnie to tylko zwykly "pic na wode"...
Jesli ktos chcialby naprawde cos zmienic nie mowilby NIC nikomu a tym bardziej nie podawal do publicznej wiadomosci.
Powiem krotko...wspolczuje urzednikom..teraz napewno nabawia sie wrzodow i nerwicy..
Pozdrawiam wszystkich inwigilowanych..ten kraj naprawde zaczyna byc coraz bardziej absurdalny.- 0 1
-
2006-06-22 02:25
Co to znaczy wspolczuje urzednikom ?! BZDURA
to ich praca jak idziesz do jakiegos sklepu to albo chcesz wybrac sam i idziesz do super/hiper marketu i wybierasz sam. ale przy kasie oczekujesz jakies milej obslugi, malych kolejek i aby wszystko szybko poszlo. A DLACZEGO sie pytam? widzialas te kasy 1Mx1M ? jakie to warunki klima juz tego nie obejmuje, herbatki nie ma, tylko ci D*PE zawracaja klienci wredni! A sklepikarka w malym spozywczy to co?! niemila, ok moze ma zly dzien drugi raz juz jestes zniechecony/a... ale to NIC. MY poprostu juz tak kretynsko myslimy po dziadkach, rodzicach i z doswiadczenia PRZECIEZ ZAWSZE TAK BYLO!!! od prl-u itd. i tu tkwi sedno sprawy. Najlepiej to co?stac w miejscu bo wszystko jest ok i Ci nikt nie zawraca gitary? trzeba sie rozwijac, poprawiaj, modernizowac ISC DO PRZODU! cieszcie sie ludziska ze nie musicie sie bac (za 5 lat) do urzedu! a nie nazeakcie
- 0 0
-
2006-06-22 04:33
Niech Adamowicz wutłumaczy
dlaczego piekarz ,i nie nazarty ciagle człowiek pazerny jakim jest P.-panoszy sie po Gdańsku?Kto wydał mu pozwolenia na budowe w najlepszych miejscach swoich lokali-czy było to zgodne z procedura przetargowa-lege artis?-pytanie to dedykujemy gdańskiej Prokuraturze-oto bowiem obierano dzieciom miejsce do zabaw,by nasycic chciwosc i pazernosc w/w piekarza-.Czy Adamowicz był tu slepy?
- 1 0
-
2006-06-22 06:16
Genialny pomysł! Takie są teraz standardy!
W większości sklepów spożywczych i odzieżowych, które serwisuję - coś takiego jest codzienną praktyką.
Dlaczego więc urzędasy miałyby być traktowane wg taryfy ulgowej?
Inna rzecz, że w ostatnich latach poziom obsługi sukcesywnie się poprawia, więc dobrze pracujący ludzie nie będą mieć żadnych problemów.- 0 0
-
2006-06-22 06:36
IDĄ WYBORY...
- 0 0
-
2006-06-22 07:48
do maimonidesa
A moze Ty się wytłumaczysz - nieudaczniku i zawistniku, dlaczego się panoszysz w sieci?
Jezeli masz rzeczywiście mocne dowody, to sam to zgłos do prokuratury i to nie za pomoca paszkwilu na stronie trojmiasto.pl.- 0 0
-
2006-06-22 08:22
Deja vu
Przeczytałem ten artykuł i miałem tzw "deja vu". Posłużyłem się wyszukiwarką gazeta.pl i o to efekt:
Artykuł z 13 grudnia 2005 roku "Gdańscy urzędnicy pod kontrolą"
serwisy.gazeta.pl/wyborcza/1,68586,3065998.html
Co ciekawe zmieniła się nazwa tego "eksperymentu" z mystery shopping na mystery client :-))
Adamowicz więc przez ponad pół roku nie zrobił nic tylko gada i gada.
--------
Pierwszy Podcast Gdański mojemiasto.net- 0 0
-
2006-06-22 08:31
w obronie Pelowskiego
Lubie wyroby tej firmy piekarniczo -cukierniczej.Jak przyjezdzam do Gdanska to kupuje tam chcleb razowy i cos z ciasta.Nie przeszkadza mi ze tak obrotny czlowiek ma kilka punktow sprzedazy.Ten punkty to nie zadne tanc budy tylko bardzo gustone lokale.Tak trzymac!
- 0 0
-
2006-06-22 08:49
sąsiedzi
a Was to boli ,że facet inwestuje
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.