Energa rozpoczęła wysyłanie zaległych faktur za energię elektryczną. Nie zrobiła tego wcześniej, bo wdrażała nowy system obsługi klienta. Teraz ponad 100 tys. klientów w całej Polsce musi zapłacić wielokrotnie większy rachunek, niż zazwyczaj. Dostawca energii przeprasza za zwłokę i zapewnia, że zaległość można zapłacić w ciągu pół roku. Firma nie będzie też odłączać prądu klientom i naliczać odsetek za zwłokę.
2016-03-17 10:06
29 dostałem fakturę z data zapłaty 29!!!! Firma krzak...
2016-03-17 10:16
Albo nic nie dostałeś!!
2016-03-17 11:27
na konieczność tłumaczenia się, że nie są wielbłądem. A nuż ktoś się nie odwoła i będzie bezprawnie naliczone odsetki można wysłać do windykacji jak gdyby nigdy nic. Ludzie muszą chodzić po bankach i odkręcać kwestie przelewów, które poszły na rachunki po cichu przez Energę zmienione w grudniu bez żadnej informacji do klientów itd.
Pajace, które piszą komentarze że problem jest wydumany i że ludzie powinni odkładać na rachunki w ogóle nie rozumieją istoty problemów, które w związku z tym bałaganem narosły i z którymi ludzie jeszcze długo będą się wozić i je odkręcać - klienci, a nie zawszona Energa - firma, która politycznie ratuje na na mój koszt związkowców ze Śląska.
2016-03-17 10:06
energa kupuje prad od pkp energetyka a polska to bankrut prze 8 lat po dziadzy polskie
2016-03-17 10:09
I postanowił się swoją paranoją podzielić ze światem. Brawo, Antoni! Cała Wolska z tobą!
2016-03-17 10:08
Rozliczenie rzeczywiste proponuje najlepsza rzecz w tym całym burdelu nie muszę czekać na żadne rachunki a Ci ludzie co teraz narzekają niech maja pretensje do siebie tylko.....
2016-03-17 10:10
robie tak od kilku ladnych lat i zero problemow, mail o przypomnieniu rozliczenia przychodzi punktualnie co miesiac, zglaszam licznik, faktura sie generuje od reki i oplacam - polecam
2016-03-17 10:21
podałem stan, faktury nie wygenerowało a po miesiącu przyszło wezwanie, wchodzę na stronę a faktury , której dotyczyło wezwanie nie ma, pojawiła sie po 3 dniach oczywiście ze wsteczna datą !!!
2016-03-17 11:54
ale jak zwykle "diabeł nie śpi i tkwi w szczegółach" . Usługa "rozliczenia rzeczywiste" działa prawidłowo. Raz jednak, pod koniec ub. roku, nie chciało otworzyć się okienko do podawania stanu licznika. Sądziłem,że ENERGA coś robi w systemie (przełom roku), ale dopiero po kilku podejściach zobaczyłem komunikat informujący, że z powodu zaległości w opłatach usługa została zawieszona. Sprawdziłem zatem i faktycznie na koncie widniała zaległość w kwocie .... 30 groszy!!. Po uregulowaniu "zaległości" (koszt przelewu dwukrotnie wyższy od wpłacanej kwoty) usługa zadziałała.
2016-03-17 10:09
Nie ważne czy rachunek dostaje czy nie co miesiąc wysyłam 100 zł i mam nadpłatę bo nigdy nic nie wiadomo..
Głupcem sa ludzie którzy nie dostają rachunku i nie płaca bo jakby wpłacali cokolwiek to nie mieli by problemu
Chociaż uważam ze Energa powinna wysyłać rachunki co miesiąc swoim klientom i zachowywac sie bardziej odpowiedzialnie.
2016-03-17 10:11
ja też tak zrobię od przyszłego miesiąca
2016-03-17 10:12
W sklepie Ci nie naliczy to 100 płacisz?
A fiskus ,paragon,w tym wypadku faktura!!ogarnij się!
2016-03-17 10:15
Chyba nie rozumiesz sensu ! Skoro nie masz rachunki a płacić trzeba za prąd, wodę i inne takie to lepiej wysyłać po 100 zł i miec nadpłatę niż niedopłatę baranie
2016-03-17 10:19
2016-03-17 12:15
A niby dlaczego ja mam ich kredytować?
PS. Od dawna stosuje "rozliczenie rzeczywiste"...
2016-03-17 10:14
i teraz mają problem, bo coś w systemie nie działa,
dobrze, że mam dowody wpłaty
2016-03-17 10:15
Każdy klient ma swoje konto
2016-03-17 10:16
i ten z pierwszego postu będzie miał spory kłopot ze swoimi przezornymi nadgorliwymi comiesięcznymi wpłatami ;-)
2016-03-17 10:17
Przychodzą do mnie cały czas rozliczenia ma Pani nadpłatę 80 zł itd...
Wiec pieniadze nie zginęły :)
2016-03-17 10:20
Zasada: placic za wystawiona fakture a nie wirtualne przypuszczenia..
2016-03-17 10:18
bo umowa jest dwustronna, i Energa nie dopełniła swoich obowiązków, gdybyś Ty nie dopełnił, od razu miałbyś kary.
Nie można przyjmować ciągle4 służalczej postawy wobec korporacji-monopolisty,
trzeb aby zbiorowo złożyć skargę u Rzecznika Praw Konsumenta.
2016-03-17 10:09
I wszystko jasne!
Teraz jeszcze podwyzsza rachunki aby "ratowac gornictwo"...
2016-03-17 10:09
Energa była tak miła, że pozwoliła skorzystać swoim klientom z kredytu kupieckiego bez żadnych kosztów, a jak ktoś nie potrafi zarządzać własnymi finansami to już nie wina Energii.
2016-03-17 10:13
Wszedłem w komentarze tylko po to, żeby coś takiego napisać, ale widzę, że ktoś mnie już uprzedził.
Tak naprawdę klienci są na tym do przodu, bo przez jakiś czas mogli obracać gotówką.
Więc o co ta afera?
2016-03-17 10:18
a teraz jeszcze bierze się za ratowanie górnictwa na nasz koszt, bo Prezes kazał.
2016-03-17 10:27
to, że doliczą nam w rachunkach koszt utzrymania przywilejów górniczych to już własnie sprawka prezesa oraz efekt traktatu przedwyborczego Duda-Duda (poparcie solidarności za pieniądze obywateli)
2016-03-17 10:22
gdyż na wielu f-arch doliczają odsetki karne za niepłacenie za niewystawione f-ry.....!
jasne- to pomyłka systemu,
ale ile trzeba zmarnować czasu, by to odkręcić !
Mają po prostu bajzel, wydali kasę na źle funkcjonujący system
2016-03-17 11:22
Mózgu im zabrakło i teraz płacz ale czego mamy się spodziewać ludzie to za darmo by wszystko chcieli
2016-03-17 15:13
2016-03-17 10:10
Tylko już rok temu nie dostarczali faktur,a karę 50 zł.naliczali!!nie dajcie się,odwoływać się!!!tak zrobiłem i uznali!bo jakim prawem tak robią?!nie mam faktury,skąd mam wiedzieć kiedy i jaka płatność?zgoda,człek powoniwn się niby zapytać,ale ja pracujè 12-20 godzin czasem,wir pracy i to co zafundował mi Wałęsa by żyć na zachodnim poziomie pochłania wszystko!
2016-03-17 14:21
Trzeba było odkładać i czekać na fakturę.
2016-03-17 10:12
do Rzecznika Praw KONSUMENTA Z NIMI
2016-03-17 13:32
a 180 dni to nie przypadkiem 6 miesięcy ?
2016-03-17 10:13
i zdanżam! a wy lemingi tylko płaczecie po internetach.
2016-03-17 10:14
Najlepsza akcja jaka mnie spotkała.. Zaległość 150 zł za prąd.. No jakas lipa była ze nie miałam jak zapłacić.. Nagle odłączają prąd :)
Jadę zapłacić zeby włączyli prąd ale prądu dalej nie ma co sie okazuje oprócz 150 zł zaległego rachunki muszę zapłacić dodatkowo 100 zł za ponowne podłączenie :D
Dobry biznes swoją droga...
Uważam ze 150 zł to nie powód do wyłączenia ale no z 500 zł to rozumiem..
2016-03-17 10:23
powinno podziałać
2016-03-17 10:37
2016-03-17 11:47
Zycie płata rożne figle
2016-03-17 10:41
masz kilkadziesiąt firm do wyboru
2016-03-17 12:06
"prad" to 1/10 ceny, reszta to "koszty przesylu" ktorego monopolista jest Energa...
2016-03-17 16:52
do teojego domu dostarcza Energa a nie inny sprzedawca pradu. Licznik w twojej chałupie też należy do Energi. Energa w tym rejonie jest jedynym dystrybutorem prądu. Więc się nie uwolnisz....
2016-03-17 13:34
co za różnica, rachunek nie zapłacony, prąd odłączony ;)
2016-03-17 16:56
też płacisz po miesiącu albo dwóch? I przeczytaj sobie swoja umowe na prąd. Jeśli podpisałaś to znaczy zaakceptowałaś warunki i wszelkie opłaty.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
