• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Ukryty termin ważności karty miejskiej

Krzysztof Koprowski
9 stycznia 2012 (artykuł sprzed 12 lat) 
Użytkownicy najstarszych kart miejskich nie mogą przedłużyć biletów długookresowych w biletomatach, bo te nie potrafią poradzić sobie z terminem ważności ulgi na przejazdy. Użytkownicy najstarszych kart miejskich nie mogą przedłużyć biletów długookresowych w biletomatach, bo te nie potrafią poradzić sobie z terminem ważności ulgi na przejazdy.

Pięć lat po wprowadzeniu do użytku gdańskiej karty miejskiej okazuje się, że wzorem niektórych dokumentów, również i ten posiada termin ważności. Nie informują o tym jednak materiały ZTM, a pasażerowie, doładowując je w biletomatach, napotykają na niespodziewane problemy.



Zobacz również: Karta miejska - sprawdź ważność

Jak często korzystasz z biletomatów?

Karta miejska została wprowadzona 1 stycznia 2007 roku jako następca dotychczasowych papierowych biletów długookresowych. Nowoczesny plastik, który teoretycznie może służyć przez wiele lat, ma jednak ograniczenie, o którym właśnie teraz dowiadują się pierwsi użytkownicy kart - pięcioletnią datę ważności. Na szczęście dotyczy ona wyłącznie osób z biletami ulgowymi, a więc przede wszystkim uczniów i studentów.

- Jako student co miesiąc doładowuję kartę ulgowym biletem miesięcznym. Od pewnego czasu dokonuję tego za pośrednictwem biletomatu. W tym miesiącu jednak przy próbie doładowania karty ku mojemu zaskoczeniu automat stwierdził, że nie można doładować mojej karty, ponieważ akurat dziś mija jej termin ważności. Informacji o jej terminie ważności nie ma ani na samej karcie, ani na wydruku biletomatu, ani na wydruku z urządzenia punktu obsługi ZTM, ani też nie można sprawdzić tego przez Internet - skarży się pan Marcin, czytelnik Trojmiasto.pl

Zarząd Transportu Miejskiego przyznaje, że karta posiada ograniczenia czasowe, które jednak nie zmuszają do wymiany karty, a jedynie skorzystania z doładowania w "tradycyjnym" punkcie, a nie poprzez biletomat.

- Faktycznie istnieją dwa rodzaje ważności Kart Miejskich. Jest to wartość techniczna, która wynosi dziesięć lat, oraz pięć lat dla kart ulgowych. Pierwszy termin jeszcze nie upłynął, natomiast ten drugi służy pewnego rodzaju weryfikacji, czy posiadaczowi przysługuje wciąż jeszcze ulga. Okres pięciu lat to na ogół czas, w którym uczeń szkoły czy student korzysta z ulgi przy przejazdach - informuje Marcin Dymarski, kierownik działu informatyki w ZTM Gdańsk.

W punkcie doładowań ważność karty zostanie przedłużona "od ręki". Pracownikowi pojawi się na komputerze podobny komunikat, jak w automacie, jednak nie spowoduje on żadnych konsekwencji i bez problemu zostanie zaprogramowany kolejny bilet. Nie będzie trzeba też okazywać żadnych dokumentów czy płacić za nową kartę.

ZTM planuje poprawić oprogramowanie w biletomatach, aby użytkownicy wiedzieli o terminie ważności i z wyprzedzeniem planowali jego przedłużenie w punkcie, a nie w automacie. - W najbliższym czasie zostanie wprowadzona do automatów biletowych funkcjonalność polegająca na ostrzeganiu pasażera z odpowiednio dużym wyprzedzeniem o kończącej się ważności karty - zapewnia Dymarski.

Urzędnicy zalecają także, aby nie korzystać cały czas z opcji doładowania z automatów na przystankach, gdyż często pasażerowie nie są w stanie stwierdzić stanu technicznego swoich kart, co może doprowadzić do niemożności dokonania kontroli.

- Jeżeli karta jest w złym stanie technicznym, sprzedawca zaleci pasażerowi jej wymianę w siedzibie ZTM Gdańsk (ul. Na Stoku 49 - dop. red.). Z tego powodu nie jest wskazane, aby pasażerowie sami przedłużali sobie karty w automatach biletowych, gdyż z czasem może powstać masowy problem błędów odczytu tych kart na czytnikach kontrolerskich - dodaje Dymarski.

Miejsca

Opinie (175) 5 zablokowanych

  • czy od 10 stycznia będzie podwyżka w SKM ?

    • 0 1

  • Wyrobiłem kartę (1)

    Poszedłem do biletomatu doładować i nie działa, musiałem lecieć do kasy i tam Pani dała mi potwierdzenie że zapłaciłem kaucję i dopiero doładowała kartę, czy nie można było odrazu z karta dać tego potwierdzenia?? Tylko ganiać ludzi. A "życzliwość" Pani z dyspozytorni na Olivie zostawia dużo do życzenia, zachowuje się jak za czasów PRLu - "czego chciał spadaj bo nie mam ochoty dziś na klientów" - coś tego typu.

    • 8 0

    • taaa... panie w Oliwie...

      A to już legenda, obsługa w dyspozytorni w Oliwie. Nic się nie zmieniło od czasu PRL - do dziś pamiętam jak pani w okienku zamknęła mi przed nosem okno bo zamierzałem zapłacić drobnymi (taka mała trauma z dziciństwa ;) )ale serio - teraz częściej wystawiają tam tabliczkę "bilety do nabycia u kierowców i motorniczych" niż obsługują klientów, a co dopiero teraz, gdy są automaty. Więc albo niech ZTM zlikwiduje ten punkt zamiast wprowadzać ludzi w błąd, albo niech na serio zajmie się obsługą klientów (raczej petentów w przypadku ZTM, klient to za dużo powiedziane).

      • 5 1

  • NIEDASIĘ

    Ale nie ma odpowiedzi na podstawowe pytanie, które się nasuwa: czy ZTM zamierza wymieniać przeterminowane karty (bądź przedłużać ich wartość), czy osoba posiadająca taką kartę będzie zmuszona już zawsze korzystać z doładowywania w punktach ZTM, co jest mało komfortowe i (z reguły)mało przyjemne? Bo znowu cofamy się lata wstecz, przypomina mi to sceny z PRLowskich komedii. Gdańskie NIEDASIĘ znowu daje o sobie znać.

    • 5 0

  • Dlaczego aż na 5 lat? Ważność legitymacji studenckiej przedłuża się co roku, bo przecież dziś student, a jutro bezrobotny z (10)

    jednym semestrem (zaliczonym) Z góry uprzedzam, że wisi mi jazgot jaki się zaraz rozpęta, ale dawanie komuś na wyrost ulgi na 5 lat, to głupota i rozrzutność, niczym nieuzasadniona.

    • 6 15

    • słusznie (3)

      • 2 4

      • Chyba ktoś sie podszywa pod g@lluxa (1)

        On by takiej gafy nie strzelil

        • 3 2

        • Humanum est errare

          Nigdy nie twierdziłem, że jestem osobą nieomylną. Ale mile łechce moją próżność, że wy uznajecie mnie za swojego guru. Sztuka polega na tym żeby się do błędu przyznać, co czynię zawsze gdy zostanę przekonany.

          • 0 3

      • ty nie jestes g@llux

        On by takiej gafy nie strzelil

        • 2 1

    • Zajmij się swoimi żółtymi papierami.

      • 4 1

    • Możesz spać spokojnie - to tylko Twój brak orientacji (3)

      Mam nadzieję że mojego wyjaśnienia nie sklasyfikujesz jako jazgotu - choć oczywiście może Ci wisieć. Bezrobotny z jednym zaliczonym semestrem nie ma uprawnień do ulgi. Podczas kontroli biletów wraz z doładowaną kartą trzeba okazać ważny dokument uprawniający do ulgi - przeważnie legitymację. Więc bez nerw.

      • 8 0

      • Muszę przyznać Waści rację (2)

        Z góry i bezpodstawnie założyłem, że w moim kraju, w którym dąży się do ułatwień i usprawnień, elektroniczny bilet ulgowy, zakupiony za okazaniem ważnej legitymacji, nie wymaga powtórnej weryfikacji

        • 1 4

        • ale przy zakupie się nie weyfikuje uprawnienia do ulgi! (1)

          Bilet ulgowy każdy może sobie wyrobić, nie trzeba do tego żadnych dowodów.

          Jednak kontrolerzy rzadko proszą o okazanie legitymacji..

          • 3 2

          • "Faktycznie istnieją dwa rodzaje ważności Kart Miejskich. Jest to wartość techniczna, która wynosi dziesięć lat, oraz pięć lat dla kart ulgowych. Pierwszy termin jeszcze nie upłynął, natomiast ten drugi służy pewnego rodzaju weryfikacji, czy posiadaczowi przysługuje wciąż jeszcze ulga." To na czym, ta weryfikacja polega? Ocenia się po młodym wyglądzie?

            • 2 2

    • Sęk w tym, że to nie karta miejska decyduje o tym, czy ktoś ma ulgę, czy nie, tylko legitymacja.

      • 12 0

  • W Gdyni jest to lepiej rozwiązane i jakoś bardziej z głową

    • 1 0

  • Miałam ten sam problem ;/ Nabiegałam się co nie miara z tą kartą. Data ważności powinna być NA karcie albo na jakimś wydruku potwierdzenia zapłaty albo do sprawdzenia w necie.

    • 5 0

  • typowe... paranoja

    po co w takim razie udostępniona została opcja samodzielnego doładowania karty miejskiej w biletomacie skoro ZTM jej nie zaleca? nie dla wygodny klienta? nie dla zmniejszenia kolejek w punktach obsługi?

    paranoja!

    • 5 0

  • hejka

    To ja... Ale paranoja z tym trojmiastem...

    • 2 0

  • W Gdyni jest problem z ładowaniem przez internet (2)

    szkoda że o tym Pan redaktor nie napisze.

    • 3 3

    • Poza problemem opisanym w artykule, nie mam żadnych innych problemów z ładowaniem biletów metropolitarnych na kartę miejska wydana przez ZTM Gdańsk.

      • 0 0

    • w Gdańsku nie ma problemu, bo nawet takiej możliwości nie ma

      • 3 1

  • Co to jest karta ulgowa???

    Myślałem, że karta miejska jest jedna a jedynie można wgrać na nią bilet normalny lub ulgowy wedle posiadanych uprawnień.

    Ja ulgi nie mam, ale nie wiem teraz jaką kartę posiadam. Miałem problem, żeby ją doładować w zeszły poniedziałek, bo dopiero trzeci automat ją odczytał i załadował. Wcześniej ładowałem ją w automatach bez problemów.

    • 10 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane