Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Za ostre światło, zakaz przewozu akwarium. Na co skarżą się pasażerowie?

Szymon Zięba
15 maja 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Opinie (239)
Każdego roku pasażerowie komunikacji miejskiej wysyłają setki pism do organizatora przewozów. Czego dotyczyły te najbardziej nietypowe? Każdego roku pasażerowie komunikacji miejskiej wysyłają setki pism do organizatora przewozów. Czego dotyczyły te najbardziej nietypowe?

Każdego roku pasażerowie komunikacji miejskiej wysyłają setki pism do organizatora przewozów. Czego dotyczyły te najbardziej nietypowe?

fot. trojmiasto.pl

Rodzic był zdziwiony, że jego dziecko nie mogło podróżować autobusem z akwarium na kolanach. Inny napisał skargę, że kierowca wyprosił go z pojazdu, gdy wiózł niezabezpieczone pokrowcem narty biegowe. Kolejny domagał się w komunikacji... automatów z napojami. Każdego roku do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku wpływają setki skarg. Sprawdziliśmy, jak wyglądały te najbardziej nietypowe.



Czy zdarzyło ci się napisać skargę/pismo z uwagami do urzędów?

Każdego dnia z autobusów i tramwajów w Gdańsku korzystają tysiące osób. Zdarza się, że niektórzy z pasażerów mają wątpliwości w kwestii tego, co mogą przewozić w komunikacji, czują się poszkodowani zachowaniem kierowcy czy nie podoba im się stan taboru. Niektórzy z nich decydują się wówczas na wysłanie skargi lub pisma z sugestiami do ZTM, czyli organizatora przewozów.

Tylko w 2019 roku do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku wpłynęło około 650 spraw od pasażerów. Rok później było ich ponad 200 więcej - aż 880. W tym roku, do końca kwietnia, już 300.

Większa liczba skarg może dziwić, zwłaszcza że w ostatnim czasie - w związku z pandemią koronawirusa - zdecydowanie mniej osób korzystało z komunikacji miejskiej.

Tymczasem jak się okazuje, wspomniane zjawisko można wiązać właśnie z epidemicznymi obostrzeniami.

Pisali zwolennicy i przeciwnicy maseczek



- Ostatnie miesiące obfitowały w e-maile od osób skarżących się na współpasażerów podróżujących bez maseczek, ale były także, na szczęście pojedyncze, e-maile od osób protestujących przeciwko zasłanianiu nosa i ust w komunikacji miejskiej - tłumaczy Dagmara Szajda z Zarządu Transportu Miejskiego.
Sporo skarg i pism od pasażerów dotyczyło maseczek w komunikacji miejskiej. Sporo skarg i pism od pasażerów dotyczyło maseczek w komunikacji miejskiej.

Sporo skarg i pism od pasażerów dotyczyło maseczek w komunikacji miejskiej.

fot. Piotr Hukało/Trojmiasto.pl

W jakich sprawach do ZTM najczęściej piszą pasażerowie? Od pracowników organizatora komunikacji miejskiej w Gdańsku usłyszeliśmy, że dużo pytań dotyczy przewozu rowerów czy hulajnóg.

Często zdarzają się także pisma, w których jedni pasażerowie skarżą się na zbyt "nagrzane" pojazdy. Inni narzekają, że w autobusach i tramwajach jest za zimno. Były także osoby wskazujące na to, że w tramwaju jest zbyt ostre światło i nie mogą się zrelaksować podczas podróży.

- Pasażerowie nie tylko skarżą się na realizację jakiegoś konkretnego kursu, ale także przekazują swoje sugestie dotyczące funkcjonowania komunikacji miejskiej - mówi Dagmara Szajda.

Zostali wyproszeni przez akwarium i narty biegowe



Wśród setek opinii, skarg i próśb zdarzają się jednak dość nietypowe. Pracownicy ZTM wspominają:

Zapytania pasażerów dotyczą m.in. przewozów rowerów i hulajnóg. Zapytania pasażerów dotyczą m.in. przewozów rowerów i hulajnóg.

Zapytania pasażerów dotyczą m.in. przewozów rowerów i hulajnóg.

fot. Trojmiasto.pl

- Ktoś kiedyś był zdziwiony, że jego dziecko zostało wyproszone z autobusu, bo chciało
na kolanach przewieźć akwarium. Lepiej nie wyobrażać sobie, co mogłoby się wydarzyć w
przypadku gwałtownego hamowania... - słyszymy.

Wyprosił z autobusu dziecko z hulajnogą. Bo mógł



W ZTM krąży również historia o skardze jednego z pasażerów, który poczuł się pokrzywdzony tym, że został wyproszony z autobusu, gdy przewoził narty biegowe. Bez pokrowca.

Automaty z jedzeniem sprawdzają się w poczekalniach. Jeden z pasażerów chciał, by stały także w komunikacji miejskiej. Automaty z jedzeniem sprawdzają się w poczekalniach. Jeden z pasażerów chciał, by stały także w komunikacji miejskiej.

Automaty z jedzeniem sprawdzają się w poczekalniach. Jeden z pasażerów chciał, by stały także w komunikacji miejskiej.

fot. czytelnik/Trojmiasto.pl

Wśród setek pism znalazł się także wniosek o umieszczenie w autobusach i tramwajach automatów z napojami.

Pies w kagańcu w autobusie? Ale on jest łagodny!



Pies w środkach komunikacji miejskiej musi mieć założony kaganiec oraz być trzymany na smyczy. Pies w środkach komunikacji miejskiej musi mieć założony kaganiec oraz być trzymany na smyczy.

Pies w środkach komunikacji miejskiej musi mieć założony kaganiec oraz być trzymany na smyczy.

Adrianna Andersohn/galeria Trojmiasto

- Zdarzają się też przypadki, gdy pasażer jest oburzony, że jego pies musi być w kagańcu w autobusie, "a przecież jest taki łagodny". Owszem, dla właściciela tak, ale dla obcych osób już niekoniecznie. Oczywiście małe zwierzęta (jak na przykład koty, niewielkie psy) można przewozić, umieszczając je w odpowiednim opakowaniu (w koszach, skrzynkach, klatkach), i kaganiec jest wówczas niepotrzebny - mówi Dagmara Szajda.

Relacje z podróży i ocena jazdy kierowców



Pracownicy ZTM wspominają także pasażera, który kilka razy dziennie relacjonował swoje podróże tramwajem i oceniał styl jazdy motorniczych.

- Zazwyczaj według niego jeździli za szybko, choć nie brakowało też pochwał - opowiada Dagmara Szajda.

Co wolno, a czego nie wolno przewozić w komunikacji?



Przedstawiciele ZTM podkreślają, że na każdy sygnał pasażerów odpowiadają.

Na koniec jednak warto przypomnieć, że w pojazdach gdańskiej komunikacji pasażerowie mogą bezpłatnie przewozić bagaż ręczny, jeżeli istnieje możliwość takiego umieszczenia go, aby nie zagrażał bezpieczeństwu i porządkowi w transporcie, nie utrudniał przejścia, nie zasłaniał widoczności kierującemu.

Nie może on także stwarzać zagrożenia dla podróżnych albo wpływać na komfort ich jazdy.

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (239) ponad 10 zablokowanych

  • 2021-05-15 11:08

    W europie zachodniej juz wprowadzaja autobusy autonomiczne a unas nawet trawaj prowadzi motorniczy powodujacy wypadki. (1)

    Już dawno można wprowadzić autonomiczne tramwaje i skończą się wypadki z udziałem motorniczych.Jakosc natychmiast wzrośnie bo wszystkim steruje komputer.90% problemów w komunikacji powoduje motorniczy. A obecnie może być nim nawet małpa z zoo .Przyjmują na kurs każdego chętnego.

    2 lata

    • 9 13

    • 2021-05-15 22:34

      I problemu z hulajnogą się

      same rozwiążą.

      2 lata

      • 1 1

  • 2021-05-15 11:09

    Odpowiadam szybko, na tandetę

    2 lata

    • 7 5

  • 2021-05-15 11:13

    Ku....a za ostre światło (3)

    W d..ie się poprzewracało, ja starej daty wiem w jakich warunkach podróżowało się kiedyś z PRL. Dobrze, że tramwaj wtedy przyjechał i że miałeś w ogóle możliwość wejśćia do tramwaju, a teraz im koloru światła się zachciało. Paranoja

    Janusz

    2 lata

    • 26 8

    • 2021-05-15 11:24

      Niezle sie usmiałem niezła ironia ,kiedys to ludzie w zieminakach mieszkali i nie narzekali (1)

      A jak mieli osła to tylko na nim jechali :)

      2 lata

      • 5 3

      • 2021-05-15 17:52

        Teraz sami są osłami.

        2 lata

        • 2 0

    • 2021-05-17 13:05

      Do góry nogami

      Dokładnie, ludzie zrobili się teraz bardzo wygodni. Poprzewracało się co niektórym w d... ch od tego dobrobytu. Za mocne światło, brak automatów z napojami... Co jeszcze wymyślicie?! Może masaże dla pasezerow zmęczonych podróżą albo dla narzekających na "zbyt gorąco" zatrudnią w komunikacji kogoś do wachlowania pogrzanych! Ludzie, komunikacja służy do przemieszczenia się z miejsca na miejsce bez wymyślnych wygód. Jak nie pasuje to wsiądź na rower albo pieszo marsz.

      Aska

      2 lata

      • 0 0

  • 2021-05-15 11:28

    Tak beznadziejna komunikacja powinna byc bezpłatna!!Albo zastapic tramwaje autobusami bez emisji spalin.

    Torowiska buspasami od razu wszystkie koszty spadną i standardy 50 razy większy odczują wszyscy.
    Obecnie robią łaskę ze ludzie maja czym jechać ,liczy się tylko by podwyżki wprowadzać dla swoich kolesiów i tworzyć kolejne nowe dla rodzinki polityków za które my mieszkancy płacimy co roku więcej.
    Ale trzeba przecież miliony Renomie wypłacać !!

    2 lata

    • 10 9

  • 2021-05-15 11:28

    (1)

    Ludzie laduja sie z 4m drabina do autobusu i nie widza problemu

    2 lata

    • 7 3

    • 2021-05-15 22:35

      A jak przewozić?

      2 lata

      • 0 1

  • 2021-05-15 11:36

    Jestem z Gdyni i mnie najbardziej wku..ja halas w pojazdach komunikacji.

    Wyjące trajtki,trzaskające i wyjące drzwi podczas zamykania,i do tego to gledzenie z glosnika o trzymaniu dystansu ble ble ble.

    2 lata

    • 17 2

  • 2021-05-15 11:39

    Co za idi...czne wymagania

    Automaty z napojami,za ostre swiatło.

    2 lata

    • 13 3

  • 2021-05-15 11:41

    Dostawcy ładujący się do autobusu...

    z rowerem i wielkim plecakiem. To absurdalne, jak często na nich ostatnio trafiam.

    Ja

    2 lata

    • 16 2

  • 2021-05-15 12:29

    ja się skarżę że zrobiono bydłowozy (1)

    bez miejsc siedzących, ciemne, zaślepione (okna), fatalne profile. Mówię o PESA

    Nie da się jeździć tramwajem

    r

    2 lata

    • 13 2

    • 2021-05-15 17:54

      To nie jeżdzij,zmień pracę,weż kredyt,kup sobie auto.

      2 lata

      • 1 1

  • 2021-05-15 12:29

    Na bóle w kolanie.

    2 lata

    • 5 3

3
4
5
6
7

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3225)

Najczęściej komentowane

Znicz Pruszków - Arka Gdynia 2:0. Koniec passy 10. meczów z rzędu bez porażki

Koniec passy Arki bez porażki LIVE!

Za rok o tej porze pojedziemy Obwodnicą Metropolitalną. Tak wygląda z lotu ptaka

Za rok pojedziemy Obw. Metropolitalną

więcej

Najczęściej czytane