- 1 Zamkną przedszkole przez koncert Sheerana (91 opinii)
- 2 Znów pies pogryzł dziecko (379 opinii)
- 3 Zabrał kartę i ją zniszczył. "Procedury" (474 opinie)
- 4 Ograniczenie do 50 km/h nie ma sensu (329 opinii)
- 5 Będzie rzeźba psa, który dryfował na krze (74 opinie)
- 6 Wpadli, gdy wyłudzali kody BLIK (77 opinii)
Znalazł drucik w kawie z Lidla. Sklep: mamy detektory metalu, to niemożliwe
Nasz czytelnik w jednym ze sklepów Lidl w Trójmieście kupił opakowanie kawy, w którym znalazł kawałki metalowego drutu. Sieć zapowiada, że wyjaśni incydent i prosi klienta o przesłanie ciała obcego do badań.
- Gdy zawartość opakowania przesypywałem, jak zwykle do słoika, zauważyłem, że oprócz zmielonych ziaren kawy, w środku znajdują się najprawdopodobniej miedziane kawałki drutu. Informuję o tym, aby przestrzec klientów przed zakupem właśnie tej kawy. Za pośrednictwem portalu czekam też na wyjaśnienia producenta - informuje pan Grzegorz, nasz czytelnik.
O odniesienie się do sytuacji poprosiliśmy przedstawicieli sklepu Lidl. Zarówno oni, jak i producent kawy wykluczają możliwość, by w opakowaniu znalazły się jakiekolwiek metalowe elementy.
- Każda paczka przed trafieniem na półkę sklepową przechodzi przez bardzo czuły detektor metalu. Producent jednoznacznie i stanowczo wykluczył taką możliwość, by w produkcie znalazło się jakiekolwiek metalowe ciało obce - wyjaśnia Aleksandra Robaszkiewicz, rzecznik prasowy Lidla w Polsce.
Aby wyjaśnić co znalazło się w opakowaniu kupionym przez pana Grzegorza, niezbędne będą jednak badania w certyfikowanym laboratorium. W ciągu roku w zakładach produkcyjnych Lidl przeprowadza ok. 5 tys. audytów jakości, a każda wątpliwość klientów jest skrupulatnie sprawdzana.
- Nie mamy powodów, by dyskredytować naszych klientów. Do każdego tego typu zgłoszenia podchodzimy bardzo poważnie i niczego nie lekceważymy, bo jakość produktów kontrolowana przez nasz dział zarządzania jakością oraz bezpieczeństwo klientów są dla nas priorytetowe - dodaje Robaszkiewicz. - Prosimy więc pana Grzegorza, ale też innych klientów, którzy mają jakiekolwiek uwagi do jakości naszych produktów, by zgłosili nam to przez bezpłatną infolinię. Na każde takie zgłoszenie odpowiadamy na piśmie. Do tej pory nie otrzymaliśmy podobnego zgłoszenia w tej sprawie.
Polskie prawo nie rozstrzyga jednoznacznie kto ponosi odpowiedzialność w takich przypadkach: sklep czy producent. Przedstawiciele Lidla zapewniają, że to pierwsze tego typu zastrzeżenia do kawy tej marki.
Apelujemy zatem do pana Grzegorza, by jak najszybciej skontaktował się z Biurem Obsługi Klienta sklepu Lidl (bezpłatny numer: 800-507-777, czynny od poniedziałku do soboty w godz. 8-21).
A wszystkim - szczególnie w czasie wielkich wyprzedaży - polecamy, aby zawsze sprawdzać zawartość opakowania. Nie tylko kawy.
Opinie (268) ponad 10 zablokowanych
-
2016-11-28 09:35
100% Arabica wszystko wyjaśnia..
Ładunek wybuchowy w kawie..Próbowałeś zewrzeć te dwa drutu ze sobą?To był zamach!
- 12 0
-
2016-11-28 09:35
Biedronka
Ja w lodach z biedronki znalazłam kawałki gruzu. Juz nie kupuje tych produktów!
- 1 1
-
2016-11-28 09:45
Kiedyś kupiłem tam płatki czekoladowe tzw.kulki! (1)
Okazało się,że te w środku są królicze bobki..g*wniany towar!
- 1 3
-
2016-11-28 09:50
sam jesteś bobek , więc nie wymyslaj.
- 3 0
-
2016-11-28 09:47
Przecież to złoty drut.
Na opakowaniu wyraźnie napisane - Gold. Widziały gały co brały.
- 8 0
-
2016-11-28 09:49
Przed świętami konkurencja zaczyna działać , ale niestety paskudnie
poniżej pasa ,wstyd.
- 0 2
-
2016-11-28 09:51
to taka
damska kawa.... z drutem :)
- 0 2
-
2016-11-28 10:00
opiłki żelaza
2 lata temu opiłki żelaza ja znalazłam w puszcze kukurydzy boundwell, teraz zawsze wszystko przecedzam przez sitko co jest w puszce.
- 1 0
-
2016-11-28 10:05
proszę o dowód
To nie jest żaden dowód można położyć proszę o filmik :-P :-P :-P :-P
- 1 0
-
2016-11-28 10:09
Ten koleś pewnie sam sobie włożył ten drut aby wyłudzić odszkodowanie.
- 3 1
-
2016-11-28 10:11
Dorotka Welman wyżera pół opakowania a reszta za pół ceny w lidlu
- 6 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.