• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Po drugiej stronie biletu, czyli dzień pracy kontrolera

Izabela Małkowska
5 kwietnia 2011 (artykuł sprzed 13 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Atak na dwóch kontrolerów biletów w tramwaju

Ludzie na nich plują, odgrażają się, obrzucają wyzwiskami. Niektórzy potrafią im przed nosem pomachać nożem. Zdarza się, że dzień pracy kończy się wybitymi zębami.



Czwarta rano, przystanek SKM Gdańsk-Zaspa, Janusz skończył pracę i wraca do domu. Zostaje rozpoznany przez kilku wyrostków. Biją go długo. Mężczyzna traci cztery przednie zęby.

Dzień przed Wigilią, Darek robi z mamą świąteczne zakupy. Część produktów na święta jest już spakowana w wózku, część czeka jeszcze przy kasie. Kilku młodych mężczyzn od jakiegoś czasu przygląda mu się uważnie. W pewnym momencie zaczynają go wulgarnie wyzywać. Darek nie reaguje, nie wytrzymuje jednak jego mama. "Panowie, przestańcie, przecież to mój syn!". To rozjusza napastników, teraz wyzwiska kierują bezpośrednio do kobiety: Ty stara k...! Jak tylko stąd wyjdziesz...". Jeszcze przed Sylwestrem Darek podejmuje decyzję, a w styczniu zwalnia się z pracy.

Przystanek autobusowy, południe. Mariusz odwraca się w stronę drzwi i dostaje łokciem w twarz. Traci dwie jedynki, napastnik ucieka. Za wstawienie zębów Mariusz płaci prawie 4 tysiące zł.

Kto przede wszystkim jeździ bez biletu?

- Powszedni dzień pracy kontrolera biletów to najczęściej przepychanki i wyzwiska, pasażerowie na niego plują - opowiada pan Marek, który kontroluje bilety w trójmiejskiej SKM, i gdańskiej komunikacji miejskiej. - Co ciekawe, w agresywnych zachowaniach kobiety nie ustępują mężczyznom. Kiedy mężczyzna widzi, że nie ma wyjścia z sytuacji, po prostu daje dowód osobisty lub płaci na miejscu. Kobiety nie przebierają w środkach. Nigdy nie wiadomo, czy rozjuszona "dama" nie rzuci się do oczu z pazurami, czy tylko pokrzyczy i na tym się skończy.

Pan Marek ma jeden z najdłuższych staży pracy w Renomie. Gdy rekrutuje nowych pracowników, zawsze pokazuje im nóż zarekwirowany przed laty jednemu z pasażerów. Nóż był wycelowany w brzuch kontrolera, cudem udało się uniknąć tragedii. Pomogli pasażerowie, razem z drugim kontrolerem obezwładnili napastnika.

- Wśród podróżujących bez biletów są ludzie wszystkich profesji. Są prawnicy, lekarze, pamiętam proboszcza z Łodzi, zdarzyły się kiedyś siostry zakonne, które chciały przejechać tylko jeden przystanek - wspomina Marek.

Najgorsze doświadczenia ma z... nauczycielami. - Są do nas bardzo negatywnie nastawieni, często aroganccy, potrafią zlekceważyć prośbę o pokazanie biletu, udają, że nie słyszą, traktują nas jak powietrze. Przyłapani na jeździe bez biletu mówią przeważnie, że nie zdążyli, nie słyszeli, nie widzieli, ktoś wprowadził ich w błąd.

Wbrew pozorom, największym utrapieniem wcale nie jest zbuntowana młodzież. Jak groźnie by nastolatek nie wyglądał, zawsze albo ma bilet miesięczny, albo pokaże dokumenty.

Największym zagrożeniem dla kontrolerów są chuligani, powiązani w jakiś sposób ze środowiskami przestępczymi. To płotki, najniższy i najmniej rozgarnięty szczebel przestępczej hierarchii, który nie nakradł jeszcze dość, by z autobusu przesiąść się do auta. Zwykle odgrażają się, że wiedzą, gdzie kontroler mieszka, do jakiej szkoły chodzą jego dzieci, gdzie pracują jego żona i matka.

- Te groźby przeważnie nie zostają spełniane, chociaż w jednym przypadku nasz kontroler został skutecznie zastraszony przez pasażera, który go pobił - opowiada pan Marek. - W tej sprawie toczyło się postępowanie sądowe. Kontroler usłyszał od napastnika, że odszkodowanie, które dostanie, trzy razy większe przyniesie mu w zębach. Napastnik wiedział, gdzie kontroler mieszka, czym zajmuje się jego rodzina, miał wgląd do dokumentów, mógł skserować je wraz z danymi wszystkich, także świadków. Nasz kontroler bił się z myślami, konsultował z policją, jednak im więcej danych dostawał, tym bardziej docierało do niego, że jest na przegranej pozycji. Wycofał sprawę w sądzie, zrezygnował z pracy i wyjechał z kraju.

Oglądam film z monitoringu w jednym z gdańskich autobusów. Czwarta rano, kontrolerzy wsiadają do pojazdu, siadają każdy osobno. W pewnym momencie do jednego z nich podchodzi pasażer i uderza go łokciem w nos, po czym pięściami wali zaskoczonego mężczyznę gdzie popadnie. Zanim pozostali kontrolerzy orientują się w sytuacji, ich kolega jest już zalany krwią. Na filmie widać pasażerów obojętnie przyglądających się wydarzeniu. Nikt nie interweniuje.

- Znieczulica jest na pewno. Społeczeństwo obywatelskie to jeszcze nie u nas albo może już było i koniec - stwierdza pan Marek.

Choć kontroler wykonuje ryzykowny zawód, styka się z ludźmi w sytuacjach stresowych, nie jest w żaden szczególny sposób chroniony przez prawo przed agresją pasażerów. Kontrolerzy muszą sobie radzić sami: są szkoleni z obsługi klienta trudnego, pijanego, agresywnego czy pod wpływem środków odurzających, ale nic poza tym.

- W Polsce nie szanuje się policji, munduru, a co dopiero kontrolera, który jest osobą niechcianą i nielubianą. Dlatego jeden wytrzymuje w tej pracy miesiąc, drugi jeden dzień - tłumaczy pan Marek. - Pasażer, który jechał bez biletu za całą sytuację wini kontrolera. Od tego gnoja dostał mandat, przez tego gnoja miał sprawę w sądzie, później komornika i przez tego gnoja policja odwiedzała go w domu. Pasażer nigdy nie jest winny.

Miejsca

Opinie (347) ponad 10 zablokowanych

  • jak zwykle mnostwo pozytywnych komentarzy z biura Renomy(jak zwykle gdy o nich mowa w necie)

    Prawda jest taka ze bilety sa drogie i ludzi zwyczajnie nie stac zeby je kupowac.A z drugiej strony to ile z tyvh niezadowolonych z Renomy glosowalo na Adamowicza?Wiec niech teraz nie placza ze maja komornikow,tylko zastanowia sie na kogo glosowac.Ja mam to gdzies ja jezdze tylko samochodem

    • 6 2

  • hehehe pryzpomnijcie sobie artykóły jak pobili niepełnosprawną kobietę albo babcię w tramwaju (1)

    A teraz Renoma nie winna i biedna . Niech CBA zbada sprawę przetargów jak renoma wygrywa od lat milionowe przetargi.

    KOmu zależy aby ocieplić wyzerunek renomy ??? kolejny przetarg się szykuje ?

    • 9 4

    • Dobrze, przypomnimy sobie 'artykóły' miszczu ortogravii

      • 4 1

  • jestem pasażerem, byłem kontrolowany z 20 razy (1)

    i staję po stronie kontrolerów. Z bydłem i chamstwem trzeba walczyć. Zakaz palenia na przystankach, a jak zwrócisz uwagę to ojejejejej! W środku siedzi samo towarzystwo do 25 roku, wsiada starsza kobieta i co? NIC, siedzą dalej!
    Kanary powinni mieć szersze uprawnienia, demokracja polactwu wyraznie w głowie pomieszała!

    • 14 3

    • Demokracja ?

      pierwsze słysze

      • 0 0

  • Dwa lata temu pobita niepełnosprawna kobieta przez 3 kontrolerów

    Rok temu wyciągnęli chłopaka siłą z tramwaju i bili nie złożyć zawiadomienia na prokuraturę.

    Wymuszanie okradanie pasażerów i zatykanie kasowników ręką to codzienność.

    O czym jest ten artykuł bo ja nierozumiem ?
    Tzn co mamy dać się bić okradać przez jełopów bez szkoły i bez mózgu ?

    do roboty nieroby

    • 8 5

  • Niedawno trójmiasto.pl pochwaliło że kontroler uderzył w twarz pasażera w nocnym (1)

    Teraz pokazuje że kontrolerzy są biedni i niewinni że to my ich bijemy.

    Pamiętam filimik na trójmiasto.pl jak wyginali ręke babci w tramwaju 3 łysoli.

    Powiem tak jakby mojej babci coś takiego zrobili wziąłbym chłopków i właśnie dostaliby w ryj . Ktoś się wnerwił kiedyś i szukali kontrolera gdzie mieszka :)
    Co w tym dziwnego ?

    • 6 5

    • Do posta wyżej

      Bardzo dobrze napisane ... ci panowie nie nadają się do tego żeby liście w parku grabić a co dopiero pracować w kontroli.... ten film dokładnie jeszcze jest w necie jak starszej kobiecie wykręcali ręce jak wyzywali od starych ku.....w, na żądanie innego pasażera nie chcieli udostępnić numeru służbowego banda cwaniaków , a tu tacy biedni tacy niewinni oj bo się rozpłacze.... Renoma = Żal.pl
      i nikt mnie nie przekona że jest inaczej co prawda kasuję zawsze bilet i nie dostałem nigdy mandatu ale nie raz byłem świadkiem takiego zdarzenia i zdania nie zmienię

      • 4 0

  • Przede wszystkim to dopiero od niedawna kontrolerzy nie są chamscy i prostaccy... już tak bardzo jak kiedyś. Bez winy nie są.

    Inny fakt to to, że chamstwo się dzisiaj aż wylewa tyle go jest.
    Pełno oprychów z każdej strony.
    Trzeba mieć się na baczności.

    Trzeba by wprowadzić jakiś elektroniczny system kontroli biletów a kontrolerom jako osobą podziękować

    • 5 1

  • PIOTR (2)

    macie pretensje do tego ze jakis mlody jedzie bez biletu za WASZE pieniadze z podatków,a co ze staruchami ktore przed południem wypełniają autobusy ,oni tez jezdza za WASZE pieniadze...smie rć frajer om i konfidentom

    • 6 6

    • Poprostu się boje czytać jakie pokolenie idzie za mną (1)

      Te staruchu przepracowały 40 lat płacąc podatki tylko po to abyś ty mógł za darmo chodzić do szkoły. Jak ja patrze na komentarze ludzi którzy będą pracowali gdy ja pójdę na emeryturę, to się boję o ten kraj. Najlepiej wszystko za darmo dla mnie, ale nie dla innych.
      Popracuj najpierw tak jak oni przez 40 lat i to w czasach o których ci się nie śniło nawet w najgorszych snach to pogadamy. Ale co ty możesz o tym wiedzieć, przecież o Tobie w tamtych czasach rodzice jeszcze nie myśleli bo sami byli dziećmi.
      Ja też wtedy byłem dzieckiem, ale różnimy sie tym że ja ja wychowałem się w tamtych czasach i doceniam pracę innych.

      • 2 3

      • Jasne, 40 lat pracowały

        A od 50-tki na emeryturze. Porównaj też te "podatki" za PRL, zdziwisz się, jakie to były grosze

        • 0 0

  • Dokładnie Piotr chyba Renoma siedzi teraz i wypisuje takie artykułu pierdu pierdu (2)

    Kanar to śmieć który kapuje swojego.

    ZKM powinno być z podatków opłacane.

    A renome za bicie rok dwa lata temu kobiet powinno się napiętnować i tyle.

    • 4 9

    • Dlaczego chcesz decydować za mnie na co mają iść moje podatki. Ja napewno nie zamierzam finansować takich ludzi jak ty, co chcą sobie tyłek za frajer wozić po mieście. Zarób zapłać będziesz jeździł. Nie chcesz płacić kup sobie rower lub samochód i jeździj za swoje pieniądzę. A

      • 2 1

    • To samo mogę Ci zadać pytanie dlaczego chcesz decydować

      Skoro jesteś zadowolony że są bilety to je kasuj i płać.

      Ja to widzę inaczej i nie będe się dopasowywał ale nie miej pretensji że nie płace.

      Jakby z podatków było wszytsko opłacane nie płaciłbyś ale chcesz płacić to płać i nie zmuszaj mnie to tego.

      • 0 3

  • Moge chodzic sobie bez munduru

    Mogę chodzić sobie bez munduru i nie jednego przyparłem juz do muru. Moge wyrzucić rumunów z przedziału, żeby mi więcej tu nie śmierdziało. A jak sie komuś nie podoba dostanie mandat bez zmrużenia oka.

    Lecz na kibiców trzeba uważać, wśród nich chuligan czasem sie zdarza, taki ci w ryja może przyłożyć a kapuś tez chciałby sobie pożyć.

    • 2 5

  • Panowie z RENOMY

    Często korzystam z SKM. Bilet zawsze posiadam. Kontrole biletów są często co uważam za prawidłowe. Nigdy nie spotkałem się ze strony kontrolera z niestosownym zachowaniem. Zawsze byli grzeczni i uprzejmi i stosowali zwroty grzecznościowe takie jak dzień dobry, przepraszam, dziękuję. Tych zwrotów raczej nie używają pasażerowie w stosunku do kontrolerów.
    Niech się wstydzą ci co korzystają z komunikacji miejskiej bez biletu, oni okradają nas wszystkich za przyzwoleniem większości z nas.
    Jura

    • 3 4

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane